«Каждый раз, когда мы работаем вместе с Ириной, мы открываем для себя новые возможности и перспективы для улучшения сервиса, который даём своим гостям. Мы видим и то хорошее, что уже создано нами совместно с нашим экспертом, и то, над чем еще нужно работать. Через такое обучение нам всем стало очевидно, что необходимо изменить при разговоре по телефону, на врачебном приёме, при отпуске процедур. Я очень рада начать этот новый год с тренинга по клиентскому сервису», — комментирует Наталья Шкляева, директор санатория «Лесное озеро».